LE CASHLESS

Attention, révolution ! A Cocorico Electro, on aime innover et vous simplifier la vie :
voici venu le
COCOCASH !

Dites adieu aux jetons, maintenant tous les paiements sur le site du festival se font grâce à une simple carte. 😉

Accéder à mon compte

Cocorico Electro Cashless

Le COCOCASH c’est :

Plus rapide ! Finie la queue aux banques avec le chargement en ligne Plus facile ! Finis les calculs à chaque commande Plus sûr ! Toutes les transactions sont sécurisées

Le paiement dématérialisé, pourquoi c’est mieux ?

AVANT 🙁 :
Vous faisiez la queue aux banques du festival pour acheter vos jetons.
Si vous perdiez vos jetons, vous deviez en racheter.
À la fin du festival, les jetons non utilisés étaient perdus.

MAINTENANT 🙂 :
Avec le préchargement et le rechargement en ligne sur votre compte, plus besoin de faire la queue aux banques du festival !
Si vous perdez votre carte, grâce à votre compte nous pouvons la désactiver et vous en créer une nouvelle aux banques du festival, avec le même crédit !
À la fin du festival, votre solde est remboursé par le biais de votre compte.

• Lorsque j’achète mon billet sur Cocorico-electro.fr, je peux choisir de précharger mon compte Cashless dans le même temps.
• Si j’ai déjà mon billet, peu importe le point de vente où il a été acheté, je me connecte ci-dessus et je crée mon compte en renseignant le numéro de mon billet.

COMMENT ÇA MARCHE ?


1 Je crée mon compte et je renseigne mes informations personnelles
2 Je choisis le montant à créditer et je paie par carte bancaire
3 L’historique de mes chargements est disponible sur mon compte
→ Votre compte Cashless n’est pas associé à votre compte bancaire, toute transaction se fait à votre demande et avec votre accord.

OÙ OBTENIR MA CARTE CASHLESS ?


• Si j’ai préchargé mon compte en amont, ma carte Cashless me sera posé et crédité dès l’entrée du festival grâce à mon numéro de billet.
• Si je n’ai pas fait de préchargement, je retire ma carte Cashless directement aux banques du festival, en payant en espèces ou par carte bancaire.
• L’activation de votre compte Cashless est facturée 1 €.

COMMENT L’UTILISER ?


• Sur tous les stands du festival (consigne du gobelet, restauration, bars), je paie uniquement grâce à ma carte Cashless. Je le présente au bénévole et en quelques secondes, ma commande est réglée : « Poser, c’est payer » !
• Je peux vérifier mon crédit disponible avant toute commande.
• Je peux consulter mon historique de transaction sur mon compte en ligne via le site cocorico.electro.fr
• Si je n’ai pas assez de crédit, une autre compte Cashless peut compléter la transaction.

SI JE N’AI PLUS DE CRÉDIT ?


• Je me rends à l’une des banques du festival pour recharger mon compte Cashless.
• Si je rentre chez moi entre deux journées au festival, je recharge mon compte depuis n’importe quel ordinateur ou tablette sur le site cocorico.electro.fr

COMMENT ÇA MARCHE ?


• Ma carte Cashless communique avec le terminal de paiement grâce à une puce NFC.

• Si je n’ai pas épuisé tout mon crédit pendant le festival, je peux demander le remboursement du solde depuis mon compte en ligne (sur cette page).
• Les demandes de remboursement pour les comptes Cashless seront ouvertes du lundi 15 juillet 2019 à 10h00 au lundi 22 juillet 2019 à 23h59 ; les remboursements seront effectués entre le lundi 23 juillet 2019 et le mercredi 31 juillet 2019.
• Aucune demande de remboursement ne sera possible après le 31 juillet 2019 ; passé cette date, le crédit restant sera définitivement perdu.

COMMENT ÇA MARCHE ?


• Je renseigne le numéro unique de ma carte Cashless et mes informations de carte bancaire et je demande le remboursement : le montant sera recrédité sur ma carte bancaire.

QUELQUES CONSEILS POUR UTILISER LE CASHLESS
• Si vous venez en groupe, vous pouvez tout à fait créditer une seul carte Cashless.
• Pour pouvoir précharger votre compte Cashless, le recharger en ligne, bloquer votre carte en cas de perte et être remboursé du solde après le festival, la création d’un compte Cashless en ligne et le renseignement de vos informations personnelles sont obligatoires.
• Pensez à conserver votre carte Cashless après le festival ! Chacun dispose d’un numéro unique nécessaire au remboursement du crédit restant.
• Si vous ne souhaitez pas créer de compte, ni renseigner vos informations personnelles, le dispositif de paiement dématérialisé fonctionne tout de même. Cependant, vous ne pourrez obtenir de carte et le recharger qu’aux banques du festival uniquement. Le remboursement de votre solde et le blocage de la carte Cashless en cas de perte seront impossibles, ces fonctions ne sont disponibles que si vous avez créé un compte Cashless en ligne.

AIDE & INFORMATIONS :
• En cas de questions ou de difficultés, un point info Cashless sera disponible sur place.
• Si vous souhaitez davantage d’informations, ou si vous rencontrez des problèmes avec votre compte Cashless, n’hésitez pas à nous écrire : cocorico.electro@gmail.fr

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